الخدمات

محفظة الخدمات

خدمات دجلة إكسبريس

حلول توصيل وتشغيل مصممة لتناسب احتياجات المتاجر والشركات والأفراد داخل العراق.

01

التوصيل داخل بغداد

استلام الطلبات وتوزيعها ضمن مناطق الخدمة وفق جدول تشغيل معلن.

العميل الأنسب المتاجر والأفراد
02

التوصيل السريع

أولوية تشغيلية للطلبات العاجلة ضمن مناطق وأوقات محددة.

العميل الأنسب الوثائق والطلبات الحساسة للوقت
03

التوصيل إلى المحافظات

تغطية مرحلية تربط بغداد بالمحافظات عند اكتمال الشبكة.

العميل الأنسب التجار ذوو الانتشار الوطني
04

الدفع عند الاستلام

تحصيل قيمة الطلب وتسجيلها وربطها بحالة الشحنة.

العميل الأنسب المتاجر الإلكترونية
05

التسويات المالية

كشوفات واضحة للطلبات المسلمة والمبالغ والخصومات والمرتجعات.

العميل الأنسب التجار والشركات
06

الاستبدال والمرتجعات

إرجاع أو استبدال الطلب وفق تعليمات التاجر مع توثيق السبب.

العميل الأنسب المتاجر الإلكترونية
07

الاستلام المجدول

جدولة استلام دفعات الطلبات من مقر التاجر.

العميل الأنسب التجار ذوو الحجم المنتظم
08

العقود المؤسسية

خطة تشغيل وتقارير وفوترة تتناسب مع حجم المؤسسة.

العميل الأنسب الشركات والمؤسسات
المرحلة القادمة

خدمات مرحلة التوسع

يمكن إضافة التخزين وتجهيز الطلبات، الربط البرمجي مع المتاجر، ونقاط الاستلام بعد اختبار الطلب عليها واعتماد تكلفتها ونموذج تشغيلها.

من نخدم

لكل عميل احتياج، ولكل احتياج حل

تخاطب دجلة إكسبريس أربع شرائح واضحة، ولكل شريحة حاجة مختلفة يجب أن تظهر في الخدمة والتجربة.

01

المتاجر الإلكترونية الناشئة

الحاجة الأساسية

بدء سريع من دون تعقيد تشغيلي

الرسالة أرسل طلباتك وتابعها من مكان واحد
02

التجار ذوو الطلبات المنتظمة

الحاجة الأساسية

تقارير وتسويات وإدارة مرتجعات

الرسالة رؤية أوضح للطلبات والتحصيل والأداء
03

الشركات والمؤسسات

الحاجة الأساسية

استلام منظم وفواتير وتقارير دورية

الرسالة خدمة تعاقدية تناسب حجم العمل وإجراءاته
04

الأفراد

الحاجة الأساسية

إرسال طرد بسهولة ومعرفة حالته

الرسالة طلب واضح ومتابعة مباشرة حتى التسليم
!
التحديات

المشكلة التي نعالجها

  • 01

    تشتت معلومات الطلب بين المكالمات والرسائل والسجلات اليدوية.

  • 02

    تأخر معرفة سبب عدم التسليم أو الحاجة إلى إعادة المحاولة.

  • 03

    صعوبة مطابقة التحصيلات مع الطلبات والمرتجعات.

  • 04

    تفاوت تجربة المستلم بسبب غياب رسالة موحدة وإجراء واضح.

ما نعد به

النتيجة التي نعد بها

رحلة طلب مفهومة للتاجر والمستلم، مع حالة مسجلة لكل خطوة وتقارير تساعد على اتخاذ قرار عملي.

تُنشر مدد التسليم والتسوية فقط بعد اعتمادها تشغيلياً.